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Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation avec Uber Eats
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Uber Eats Service client

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Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Découvrir Uber Eats

Une pause dej’ trop courte pour se rendre au restaurant ? La flemme de sortir un dimanche soir ? Uber Eats est la solution pour manger japonais, italien, et autre où que vous soyez.

Uber Eats est un service d’origine américaine de livraison de repas en partenariat avec différentes enseignes connues et moins connues de restaurants et de fast-foods. Vous pouvez aussi bien vous faire livrer un hamburger que les sushis du japonais du coin. Il suffit que l’adresse souhaitée figure dans le secteur livrable Uber Eats et que le restaurant figure dans la base de données Uber Eats.

Pour cela il faut dans un premier temps vérifier que votre secteur soit livrable via : https://about.ubereats.com/cities/. Il vous suffit d’inscrire votre ville et si elle dispose du service Uber Eats vous pourrez voir les restaurants disponibles.

Uber qui à l’origine était le spécialiste du « chauffeur privé », s’est lancé le défi de profiter de son outil de géolocalisation anciennement utilisé pour localiser les chauffeurs Uber les plus proches, pour désormais l’utiliser via l’application mobile Uber Eats où les repas viennent à vous.

Contacter le service client Uber Eats

Composez le 118 500, nos conseillers disponibles vous fourniront le numéro de téléphone du service client Uber Eats. Nous espérons qu'ils parviendront à résoudre votre problème. Nous pourrons également vous envoyer les informations nécessaires par SMS gratuitement. Vous prendrez connaissance des autres alternatives pour pouvoir les contacter. 

Le service client Uber Eats dispose d’un numéro de téléphone géré par une équipe support. Uber Eats est donc joignable au 0 805 08 42 84. (Appel non surtaxé). Ce service est disponible de 9h à 18h du lundi au vendredi.

Vous pouvez également prendre contact avec le service client Uber Eats leur page Facebook @UberEats. Il vous suffira de cliquer sur "envoyer un message".

Vous pouvez également prendre contact avec le service client Uber Eats via le Live chat disponible directement sur l'application Uber Eats. Pour pouvoir y accéder, il faut que vous ayez une commande en cours. Dans le cas contraire la prise de contact via le Live Chat sera impossible. 

Uber Eats dispose d'un compte Twitter sur lequel vous pouvez leur poser des questions cependant il semblerait que vos questions devraient être rédigés en anglais. Libre à vous de tenter de les contacter grâce à ce compte. Pour y accéder, voici leur compte

 

Numéro 118500

Cartouche 118500

Une question concernant votre commande ?

Il vous suffit de vous rendre directement sur l’application mobile ou bien sur le site officiel Uber Eats. Dans les deux cas il existe une rubrique « aide » dans laquelle le service client Uber Eats se chargera de répondre à vos questions concernant une commande passée.

  • Pour contacter le restaurant dans lequel vous souhaitez réceptionner votre commande, la rubrique « voir les infos » de la fiche du restaurant vous fera apparaître son numéro de téléphone ainsi que l’adresse.
  • Pour vérifier le statut de la commande, rendez-vous sur l’onglet « suivre la commande ».

Pour tout autre problème ou interrogation concernant une commande, via l’onglet « aide » de l’application, vous trouverez « j’ai un autre problème avec ma commande » pour pouvoir rédiger clairement le problème rencontré.

Si vous rencontrez un problème concernant votre compte ou le paiement de votre commande l’onglet « compte et paiement » vous aidera.

Pour toute autre question le service client Uber Eats a mis en place une FAQ dans laquelle vous pourrez probablement trouver la réponse à votre question. https://about.ubereats.com/fr/faq/

Conseil 118500 Bonus 118500 : Qui n’aime pas bénéficier de promotions ? Pour les intéressés, rendez-vous sur l’onglet parrainage dans lequel un code promotionnel apparaîtra et que vous pourrez partager à votre entourage. Il vous permettra de bénéficier de 5 € de réduction en ce moment par exemple. Les offres promotionnelles changent souvent.

Fonctionnement Uber Eats

La société Uber Eats livre donc vos repas à l’endroit où vous le souhaitez. Aussi bien au bureau que chez vous. Les livreurs Uber Eats se déplacent à vélo. La course fonctionne ainsi : le livreur reçoit sur son mobile une course qu’il localise sur son plan. Une fois la course acceptée le chauffeur se rend au restaurant auquel il transmet le numéro de commande qu’il vient chercher, puis la livraison auprès du client a lieu.

Vous avez deux options concernant la livraison :

  • Vous pouvez choisir de vous faire livrer à un horaire défini au préalable
  • Ou une livraison en 20 à 30 minutes à partir de la confirmation de commande.

Devenir partenaire

Si vous êtes un professionnel de la restauration et que vous souhaitez vous lancer dans la livraison à domicile, une solution simple est disponible chez Uber Eats. Pour plus d'informations, vous pouvez cliquer sur le formulaire.

Si vous êtes autoentrepreneur et que vous cherchez un moyen d’arrondir vos fins de mois tout en découvrant votre ville à vélo. Vous pouvez postuler pour rejoindre l’équipe des coursiers Uber Eats. Informations disponibles via le formulaire.

Uber Eats blog

Uber Eats dispose également d’un blog culinaire comprenant des articles qui font la promotion de nouveaux restaurants entrés dans le système Uber Eats, ou encore des idées repas avant de faire du sport. Un moyen ludique de s’informer sur les tendances culinaires, l’actualité, ainsi que les nouvelles villes qui profiteront de leurs services.

Le blog est illustré par de belles photographies culinaires qui donnent faim. Pour retrouver le blog rendez-vous sur : https://www.ubereats.com/


Catégories : Alimentation


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