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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

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Sommaire
  • Contacter Kaspersky par téléphone
  • Assistance Kaspersky par mail
  • Kaspersky contact par courrier
  • Informations supplémentaires
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Kaspersky est une entreprise russe qui exerce dans le domaine de la sécurité des systèmes d’information. Elle a été créée par Eugène Kaspersky et Natalya Kasperskaya le 26 juin 1997. Le siège de Kaspersky se trouve dans la ville de Moscou, en Russie. En 2014, elle réalise un chiffre d'affaires de 771 millions de dollars. En Europe Kaspersky avait près de 400 millions d’utilisateurs pour ses logiciels. Depuis sa création Kaspersky a créé plusieurs logiciels qui ont permis d’arrêter de nombreuses cyberattaques.

Comme Kaspersky, vous pouvez contacter le service client Atos ou le service client Cloudflare pour bénéficier d'une assistance. Si vous souhaitez savoir comment installer Kaspersky ou si vous voulez avoir des informations sur un produit de la marque, vous trouverez les moyens de la contacter dans cet article.

Service client Kaspersky

Contacter Kaspersky par téléphone

Si vous souhaitez utiliser un produit Kaspersky et que vous avez besoin d’orientation, vous pouvez contacter le support de l’entreprise, pour bénéficier de son assistance. Pour contacter l’entreprise, utilisez le numéro de téléphone suivant : 

  • Kaspersky support par téléphone : 08 25 88 86 12 (0,15 € / min + prix appel)
Numéro 118500

Cartouche 118500

Assistance Kaspersky par mail

Pour contacter la société Kaspersky, vous avez la possibilité de le faire par le biais d’un mail. Par exemple, si vous voulez savoir comment annuler le renouvellement automatique de vos paiements, vous pouvez envoyer un mail à cet effet. Pour joindre Kaspersky, veuillez envoyer votre mail à l’adresse suivante :

  •  info@kaspersky.fr

Il peut arriver que vous désiriez contacter la marque Kaspersky afin de poser des questions concernant le traitement de vos données personnelles. Si tel est le cas, vous pouvez envoyer un mail à Kaspersky à l’adresse suivante :

  • dpo@kaspersky.com 

En plus du mail, vous pouvez entrer en contact avec le service client de Kaspersky grâce à un formulaire de contact. Vous devez vous rendre sur le site web de Kaspersky pour avoir accès au formulaire de contact. Sur la page du formulaire de contact, vous trouverez trois moyens pour contacter l’assistance de Kaspersky. Défilez vers le bas de la page et trouverez des icônes avec les mots “Email”, “Tchat” et “Téléphone”. Veuillez cliquer sur “Contacter le support” situé en dessous de chaque boite afin d’accéder au formulaire de contact. Dans le formulaire de contact, vous devez renseigner toutes les informations qui sont demandées. Il faut noter que le formulaire de contact peut changer en fonction de votre choix.

Si vous souhaitez accéder au formulaire de contact de Kaspersky, veuillez cliquer ici.

Kaspersky contact par courrier

Vous pouvez également contacter la société Kaspersky grâce par courrier postal. Si vous voulez par exemple faire une demande de remboursement, vous pouvez envoyer les documents par courrier à l’adresse postale suivante :

Adresse postale Kaspersky
2 Rue Joseph Monier,
 92500 Rueil-Malmaison, France

Informations supplémentaires

Application mobile

Kaspersky dispose d’une application mobile, à partir de laquelle vous pouvez utiliser ses services. Il est possible de passer par l’application mobile pour contacter le service client de Kaspersky. L’application est disponible sur les différentes plateformes de téléchargement. Vous devez aller sur Google Play Store pour les utilisateurs d’Android et App Store pour ceux qui ont un téléphone iOS.

Espace client

Il existe un espace client sur le site internet de Kaspersky, qui donne la possibilité de sauvegarder ses informations personnelles. Pour l’utiliser, vous devez d'abord créer un compte qui vous donnera accès à vos historiques d'actions exercés sur le site. Pour créer votre compte client, veuillez vous rendre sur la page d’accueil du site. Par la suite, cliquez sur “Mon compte” situé en haut à droite et sur “My Kaspersky”. Sur la page suivante, cliquez sur inscription puis remplissez le formulaire. Pour terminer veuillez cliquer sur “Créer un compte utilisateur”. Vous allez recevoir un mail à la fin de votre inscription.

Réseaux sociaux

La société Kaspersky est aussi présente sur les différents réseaux sociaux. Sur ces plateformes, la marque présente ses nouveaux produits et prend en charge les préoccupations de ses clients. Il est donc possible de passer par ces réseaux sociaux pour contacter Kaspersky. Si vous voulez contacter Kaspersky sur les réseaux sociaux, vous pouvez les retrouver sur Facebook, Twitter et Instagram. 

Facebook KasperskyInstagram Kaspersky Twitter Kaspersky

Foire aux questions

Sur son site internet, Kaspersky met à votre disposition une foire aux questions. Il faut noter que la foire aux questions est un espace sur lequel vous pouvez trouver des informations concernant un problème. En effet, sur la foire aux questions, vous pouvez poser des questions et retrouver des préoccupations rencontrées par la majorité des utilisateurs. Par exemple, si vous voulez savoir comment activer Kaspersky sur plusieurs appareils, vous pouvez trouver la solution sur la foire aux questions. Pour avoir accès à la foire aux questions, veuillez cliquer ici.


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